Personvernpolicy

Innholdsfortegnelse

01 Hvem vi er 02 Hvilke data vi samler inn 03 Hvordan vi bruker dataene 04 Deling av data 05 Informasjonskapsler 06 Lagring og sikkerhet 07 Dine rettigheter 08 Barn og mindreårige 09 Endringer i policyen 10 Kontakt oss

01Hvem vi er

ELG IPTV er en digital strømmetjeneste som leverer livekanaler, filmer og TV-serier via internett. Vi er behandlingsansvarlig for de personopplysningene vi samler inn fra deg som bruker av tjenesten.

Denne personvernpolicyen beskriver hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, og hvilke rettigheter du har knyttet til dine opplysninger. Policyen gjelder for alle tjenester levert under ELG IPTV.

ELG IPTV behandler personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og gjeldende norsk personvernlovgivning.

02Hvilke data vi samler inn

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å levere og forbedre tjenesten vår. Dette inkluderer:

●Kontaktinformasjon: Navn og e-postadresse ved kontakt eller kjøp
●Betalingsinformasjon: Transaksjonsdetaljer behandlet av vår betalingsgateway — vi lagrer ikke kortdetaljer direkte
●Tekniske data: IP-adresse, enhetstype, operativsystem og nettlesertype for å sikre kompatibilitet
●Bruksdata: Strømmingsaktivitet og tilkoblingslogg for å overvåke tjenestekvalitet og forebygge misbruk
●Kommunikasjonsdata: Meldinger du sender oss via WhatsApp-support

Vi samler ikke inn sensitive personopplysninger som helseinformasjon, politiske meninger eller religiøs tilhørighet.

03Hvordan vi bruker dataene

Opplysningene vi samler inn brukes utelukkende til følgende formål:

●Levere og administrere abonnementstjenesten din
●Behandle betalinger og utstede kvitteringer
●Gi teknisk support og besvare henvendelser
●Forhindre misbruk, svindel og brudd på brukervilkårene
●Overvåke og forbedre tjenestens ytelse og stabilitet
●Sende viktige driftsrelaterte varsler (ikke markedsføring)

Vi bruker ikke dine personopplysninger til markedsføring fra tredjeparter, og vi selger aldri data til annonsører.

04Deling av data

ELG IPTV selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan dele begrenset informasjon med følgende parter, kun i den grad det er nødvendig:

●Betalingsleverandører: For å behandle transaksjoner sikkert (f.eks. Stripe, PayPal)
●Driftsleverandører: Serverinfrastruktur og tekniske tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive tjenesten
●Myndigheter: Kun dersom vi er rettslig forpliktet til det etter norsk eller internasjonal lov

Alle tredjeparter vi samarbeider med er kontraktsmessig forpliktet til å behandle dine data konfidensielt og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

05Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk. Vi bruker følgende typer:

●Nødvendige cookies: Kreves for at nettstedet skal fungere korrekt — kan ikke deaktiveres
●Analysecookies: Hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet, slik at vi kan forbedre det
●Funksjonscookies: Husker dine preferanser og innstillinger

Du kan når som helst administrere eller slette informasjonskapsler via innstillingene i din nettleser. Merk at deaktivering av visse cookies kan påvirke funksjonaliteten på nettstedet.

06Lagring og sikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem:

●All datakommunikasjon krypteres med SSL/TLS
●Betalingsinformasjon behandles av PCI DSS-sertifiserte betalingsgatewayer
●Tilgang til personopplysninger er begrenset til autorisert personell
●Vi gjennomfører regelmessige sikkerhetsgjennomganger av systemene våre

Personopplysninger lagres ikke lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge det kreves av lovgivning. Abonnentdata slettes normalt innen 90 dager etter at abonnementet er avsluttet.

07Dine rettigheter

Som registrert har du følgende rettigheter i henhold til GDPR og norsk personvernlovgivning:

●Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av personopplysningene vi har lagret om deg
●Rett til retting: Du kan be om at feilaktige eller ufullstendige opplysninger korrigeres
●Rett til sletting: Du kan be om at dine personopplysninger slettes («retten til å bli glemt»)
●Rett til begrensning: Du kan be om at behandlingen av dine opplysninger begrenses i visse tilfeller
●Rett til dataportabilitet: Du kan be om å motta dine data i et maskinlesbart format
●Rett til å klage: Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler dine data i strid med loven

For å utøve noen av disse rettighetene, kontakt oss via kontaktsiden vår. Vi besvarer alle forespørsler innen 30 dager.

08Barn og mindreårige

ELG IPTV-tjenesten er ikke rettet mot personer under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra mindreårige.

Dersom vi blir gjort oppmerksom på at vi utilsiktet har samlet inn opplysninger fra en person under 18 år, vil vi umiddelbart slette disse opplysningene fra våre systemer.

Dersom du er forelder eller foresatt og mener at ditt barn har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss umiddelbart.

09Endringer i policyen

ELG IPTV forbeholder seg retten til å oppdatere denne personvernpolicyen når som helst for å reflektere endringer i tjenesten, lovgivningen eller vår praksis.

●Vesentlige endringer vil varsles via e-post eller tydelig melding på nettstedet
●Datoen for siste oppdatering vises alltid øverst på denne siden
●Fortsatt bruk av tjenesten etter publiserte endringer anses som aksept av den oppdaterte policyen

Vi oppfordrer deg til å jevnlig gjennomgå denne policyen for å holde deg oppdatert om hvordan vi beskytter dine opplysninger.

10Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernpolicyen, eller ønsker du å utøve en av dine rettigheter, er du velkommen til å ta kontakt med oss:

●Via vår kontaktside — vi besvarer alle henvendelser så raskt som mulig
●For klager angående personvernbehandling kan du også kontakte Datatilsynet på datatilsynet.no

Denne personvernpolicyen er underlagt norsk lov og EUs personvernforordning (GDPR). Sist oppdatert: Mars 2026.